Urbanhire Jobseeker

Bagaimana Memastikan Kepuasan Karyawan

4

Dec 2019

Urbanhire – Hampir setiap hari waktu karyawan dihabiskan untuk perusahaan. Anda harus memastikan kepuasan karyawan Anda agar karyawan Anda tetap produktif dan mampu mencapai target yang Anda berikan. Anda dapat menggunakan sebuah survei untuk memastikan kepuasan karyawan Anda. Melalui artikel ini, Anda akan mengetahui keuntungan dari memastikan kepuasan karyawan Anda dan bagaimana cara memastikannya.

Keuntungan Memastikan Kepuasan Karyawan

Sebelum membahas lebih jauh tentang bagaimana memastikannya, Anda harus memahami apa itu kepuasan karyawan dan mengapa hal tersebut berguna. Kepuasan karyawan adalah kondisi yang menggambarkan pengalaman karyawan dengan aspek pekerjaan dan organisasinya. Terkadang perusahaan menggunakan hasil dari pengukuran tersebut untuk mengetahui seberapa besar employee engagement. Alasannya adalah apa yang menjadi output dalam hasil kepuasan karyawan terhadap pekerjaan dan organisasinya.

Jika perusahaan Anda terlihat memiliki lingkungan yang baik maka dapat dipastikan karyawan Anda dalam kondisi yang baik pula. Berikut keuntungan Anda selalu memastikan kepuasan karyawan

Turnover mengalami penurunan

Fasilitas penghilang stress tidak akan cukup untuk membuat karyawan Anda bertahan di perusahaan Anda. Mencari tahu dan menghilangkan apa yang menjadi penyebab penghalang/gangguan di dalam perusahaan dan menciptakan iklim perusahaan yang baik akan membantu karyawan Anda bertahan di perusahaan Anda.

Meningkatkan brand perusahaan Anda

Ketika Anda menciptakan tempat kerja yang lebih baik akan membuat pribadi/perilaku karyawan lebih positif dan membuat kandidat ingin bergabung dengan perusahaan Anda 

Produktivitas mengalami peningkatan

Karyawan yang tidak bahagia akan mengalami penurunan produktivitasnya. Dengan memastikan kepuasan mereka akan memberikan data yang Anda butuhkan untuk mengevaluasi perusahaan Anda

Karyawan lebih terbuka

Pendapat dan masukan dari karyawan sangat berharga. Semakin mereka nyaman dengan perusahaan akan semakin banyak mereka memberikan masukan dan pendapat mereka secara jujur. Pendapat mereka bisa menjadi data Anda untuk menentukan strategi untuk perusahaan

Bagaimana Memastikan Kepuasan Karyawan?

Untuk memastikan kepuasan karyawan, Anda dapat melakukan survei kepada karyawan Anda. Dalam melakukan survei sebaiknya Anda membuatnya dalam format anonim agar mereka dapat menjawab dengan jujur. Anda juga harus menentukan seberapa lama Anda melakukan survei, bagaimana strukturnya, dan apa yang akan Anda tanyakan.

Menulis dan Mengatur survei Kepuasan Karyawan

Ketika Anda menulis survei kepuasan karyawan, buat pertanyaan Anda secara spesifik,  jelas dan mudah untuk dipahami. Anda bisa mengikuti beberapa tips

  • Buat lebih simpel dan langsung kepada poin
  • Dapat ditindaklanjuti
  • Spesifik dan konkrit
  • Hindari pertanyaan yang bias atau membingungkan
  • Hindari pertanyaan yang mengarahkan
  • Hindari penggunaan kalimat yang mempengaruhi emosi

Survei Anda akan lebih mendalam jika Anda melakukan survei secara bertahap atau per tema, misalkan survei Anda meneliti tentang kultur perusahaan, tunjangan dan sebagainya. Setelah Anda mengolah data hasil survei, Anda harus menginformasikannya secara transparan dan memberikan solusi dari hasil survei tersebut.

Anda juga harus mengetahui bagaimana merancang employe experience. Alasannya adalah employee experience akan mempengaruhi kepuasan karyawan dan berujung kepada employe engagement. Di dalam artikel “7 Langkah Merancang Employee Experience” Anda akan mendapatkan detail untuk merancang employee experience untuk karyawan Anda.

Urbanhire sebagai platform perekrutan yang menggunakan Applicant Tracking System akan memudahkan Anda untuk melakukan perekrutan sehingga Anda bisa fokus untuk memperhatikan employee engagement perusahaan Anda