FAQS

1. GETTING STARTED

We have various subscription plan that is suitable for your hiring needs. We aim to be affordable so that everyone can hire efficiently and maximize their effort. Don’t find what you need? Let’s get in touch!

Berapakah biaya penggunaan Urbanhire?

Kami memiliki beberapa pilihan plan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan rekrutment anda. Kami ingin menjadi pilihan yang terjangkau sehingga semua dapat melakukan rekrutment secara efisien dan melakukannya secara maksimum. Anda tidak dapat menemukan yang anda cari? Hubungi kami!

Yes, we offer a 15-day premium trial. This means, you can start posting jobs, setting up your career page and have access to all features during this period.

Apakah saya dapat mencobanya terlebih dahulu?

Ya, kami menawarkan 15 hari premium trial. Artinya, selama masa ini Anda dapat mulai memasang lowongan, membuat halaman karir dan mengakses semua fitur.

Simply go to www.urbanhire.com choose For Employers button and Sign Up. After you complete your registration form, you are good to go!

Bagaimana caranya saya mendaftar?

Cukup dengan membuka www.urbanhire.com pilih Pasang lowongan dan Sign Up.  Setelah Anda melengkapi formulir registrasi online, Anda dapat langsung menggunakannya!

You sure can. Call us!

Wow keren! Saya ingin langsung berlangganan tetapi saya tetap ingin mendapatkan free trial, apakah memungkinkan?

Pastinya. Hubungi kami!

At the end of your free trial period you will be asked to Subscribe to a plan to keep using Urbanhire. You can opt for our Forever Free account that lets you have 1 active job and 1 active user if it suffice your hiring need at the time being.

Apa yang terjadi setelah masa free trial saya habis?

Di akhir masa free trial kami akan memberikan pilihan plan untuk Anda tetap melanjutkan penggunaan Urbanhire. Anda dapat memilih plan Forever Free dimana Anda akan mendapatkan 1 lowongan aktif dan 1 pengguna aktif jika pilihan ini dapat memenuhi kebutuhan rekrutment Anda saat ini.

If you choose not to subscribe to any plan, you will be able to log in but cannot access anything else including your posted job and candidates who have applied and those in your recruitment pipeline.  You can keep using Urbanhire with our Forever-Free Plan.

Apa yang terjadi jika saya tidak memilih plan apapun?

Jika Anda tidak memilih plan apapun, Anda tetap dapat log in namun Anda tidak dapat mengakses apapun termasuk lowongan yang telah Anda posting dan data pelamar.

Anda dapat tetap menggunakan Urbanhire dengan memilih plan Forever Free.

2. ACCOUNT SETTINGS

No, we don’t believe in silly set-up fee. You only pay for the services that we provide. Simple as that.

Apakah ada biaya instalasi?

Tidak ada. Anda hanya perlu membayar jasa yang kami sediakan. Semudah itu.

  • Click your User Name
  • Go to Personal Profile
  • Scroll down to Edit Your Email section
  • Edit your email
  • Click Save
Bagaimana cara saya mengganti email?
  • Klik User Name Anda
  • Pilih Personal Profile
  • Gulir ke bawah ke bagian Edit Your Email
  • Ubah email Anda
  • Pilih Save
  • Click your User Name
  • Go to Personal Profile
  • Scroll down to Edit Your Password section
  • Type in your password
  • Retype your password in Password Confirmation field
  • Click Save
Bagaimana cara mengubah kata sandi saya?
  • Klik User Name Anda
  • Pilih Personal Profile
  • Gulir ke bawah ke bagian Edit Your Password
  • Ketik kata sandi Anda
  • Ketik ulang kata sandi baru Anda di bagian Password Confimation
  • Pilih Save

Typically, it doesn’t take more than 5 minutes to get you registered and another 10 to set up your career page and post your first job! Within 15 minutes you’re set and ready to hire!

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan akun?

Biasanya, tidak memakan waktu lebih dari 5 menit untuk proses registrasi dan kurang lebih 10 menit untuk membuat career page dan posting lowongan pertama Anda! Dalam 15 menit set up selesai dan Anda siap untuk mulai merekrut!

Urbanhire is designed to be simple and intuitive. You just need to spend 10 minutes getting to know the system and you’re set. Spend a minute to watch our video to get you started, find out most of the answer to your questions in the Support page and our Account Manager is reachable through chat or email.  

Apakah saya dan tim memerlukan pelatihan untuk menggunakan Urbanhrie?

Urbanhire dirancang untuk menjadi sederhana dan intuitif. Anda hanya perlu 10 menit untuk mengenal sistem kami dan Anda siap menggunakannya.  Luangkan sedikit waktu untuk melihat video tutorial kami, temukan jawaban dari sebagian besar pertanyaan Anda di halaman Support dan kontak Account Manager kami melalui chat atau email.

3. UNDERSTANDING YOUR DASHBOARD

You dashboard is the first page you see when you log in. It gives you information about your recruitment process in a glance. What positions are currently open, how many applicants/ candidates in each stage. You can create new post, duplicate or edit your current job post.

Your dashboard has 4 sections: Published Jobs, Closed Jobs, Drafts and Archived Jobs.

ViewEditCloneAdd ApplicantAdvertiseArchivedDelete
Published JobVVVVV
Closed JobVV
DraftsVVVV
Archived JobVV


From you also dashboard you can:

  • Design your career page
  • Invite team members
  • Create new job
Apa itu Dashboard?

Dashboard adalah halaman pertama yang akan Anda temukan saat Anda pertama kali masuk. Halaman ini berisi sekilas informasi mengenai proses Rekrutmen Anda. Posisi yang sedang dibuka, berapa aplikan/kandidat di setiap tahapan. Anda dapat membuat lowongan baru, menduplikasi atau mengedit lowongan Anda.

Dashboard Anda memiliki 4 bagian: Published Jobs, Closed Jobs, Drafts dan Archived Jobs.

ViewEditCloneAdd ApplicantAdvertiseArchivedDelete
Published JobVVVVV
Closed JobVV
DraftsVVVV
Archived JobVV


Melalui Dashboard Anda dapat

  • Mendesain career page
  • Mengundang team members
  • Membuat lowongan baru

You can access the Careers Page editor from your dashboard or through your Account Profile menu.

From your dashboard, simply click the Design Your Careers Page

From Account Profile:

  • Click your Profile Picture
  • Click Careers Page Editor

This will take you to a new window tab and you can start working on your Careers Page

Bagaimana cara saya membuat Careers Page?

Anda dapat mengakses Career Page editor dari dashboard atau melalui menu Account Profile

Melalui dashboard, Anda hanya perlu klik menu Design Your Career Page

Melalui Account Profile:

  • Klik User Name Anda
  • Klik Careers Page Editor

Pilihan ini akan membawa anda ke halaman baru dan Anda dapat mulai mengerjakan Careers Page Anda

You can invite members to join your hiring team from your dashboard or from your Account Profile.

From your dashboard, simply click the Invite Team Member button.

From your Account Profile,

  • Click your Profile Picture
  • Click Team members
  • Simply add your team member’s emails and assign role to them, whether as an Administrator or as a Member
Bagaimana cara mengundang anggota tim?

Anda dapat mengundang anggota rekrutmen Anda dari dashboard atau melalui menu Account Profile

Melalui Account Profile:

  • Klik User Name Anda
  • Klik Team members
  • Tambahkan email anggota tim Anda dan tentukan peran mereka, sebagai Administrator atau sebagai Member

The only thing differentiate the two is that an Administrator can add team members and subscribe to a plan whereas a member cannot.

Apakah perbedaan antara Administrator dan Member?

Administrator dapat menambah jumlah user tim member dan memilih plan sedangkan Member tidak.

See below how to post a job

Bagaimana cara memposting lowongan?

Lihat dibawa bagaimana cara memposting lowongan

Urbanhire Pipeline
Urbanhire Pipeline

Candidates in the sourced stage are those that have been manually uploaded by you or your team member. Find out how to add candidates manually.

Candidates in the applied stage have applied for a position directly, from Urbanhire, from our job portal partners or from the careers page on your website.

Saya melihat Sourced dan Applied di Dashboard. Apakah perbedaannya?

Kandidat yang berada di tahap Sourced adalah kandidat yang secara manual telah Anda atau anggota tim upload. Temukan bagaimana cara add candidates secara manual.

There are two ways to add candidates manually.

From the Dashboard

  • Go to Dashboard
  • On Published Job section, click the down arrow to expand the information
  • Click Add Applicant

From the hiring stages

  • Choose which hiring stage you want to add candidate on
  • Click +Add Applicant button near the top right hand side corner
  • Input the applicant’s data
  • Click Submit Applicant
Bagaimana cara menambahkan kandidat secara manual?

Ada dua cara untuk menambahkan kandidat secara manual

Melalui Dashboard

  • Pergi ke Dashboard
  • Di bagian Published Job pilih panah kebawah untuk menampilkan lebih banyak informasi
  • Pilih Add Applicant

Melalui tahapan rekrutmen

  • Pilih tahapan rekrutmen mana yang ingin Anda tambahkan kandidat
  • Klik menu Add Applicant di sebelah pojok kanan
  • Masukan data aplikan
  • Klik Submit Applicant

 

 

  • Click Dashboard
  • Click Create a New Job
  • Fill in all the fields required, the more detail you provide the better candidate you will attract
  • Click Save and Continue
  • Click Publish Job

Note: At this stage your Job Post is published. Why don’t continue customizing the application form and make sure you get the suitable talent?

Bagaimana cara memposting lowongan?
  • Klik Dashboard
  • Klik Create New Job
  • Lengkapi semua kolom yang wajib diisi, semakin detail semakin baik kandidat yang akan tertarik
  • Klik Save and Continue
  • Klik Publish Job

Note: Pada tahap ini lowongan Anda sudah terposting. Mengapa Anda tidak lanjutkan mengkustom Application Form.

4. POSTING A JOB

  • Click Dashboard
  • Click Create a New Job
  • Fill in all the fields required, the more detail you provide the better candidate you will attract
  • Click Save and Continue
  • Click Publish Job

Note: At this stage your Job Post is published. Why don’t continue customizing the application form and make sure you get the suitable talent?

Bagaimana cara memposting lowongan?
  • Klik Dashboard
  • Klik Create New Job
  • Lengkapi semua kolom yang wajib diisi, semakin detail semakin baik kandidat yang akan tertarik
  • Klik Save and Continue
  • Klik Publish Job

Note: Pada tahap ini lowongan Anda sudah terposting. Mengapa Anda tidak lanjutkan mengkustom Application Form.

Job Description is to describe what the position entails. List the roles and responsibilities of the job. To make sure that you get suitable candidate, it helps to write as much detail as you possibly could in this section. This is your chance to explain to potential candidates what the job involves.

In Job Requirements, list what you are looking for in a candidate. From qualifications to hard skills and soft skills.  You can also indicate which a must is and which is a nice to have.

State the Benefits that your company offer. Do you have the perks of flexible working hours, gym facilities, free parking? List it all in this section!

Writing and styling your job description

The information you include in these sections forms your job advert – this is what the potential candidates will see. We have given a tool to edit and format your job posting.

Bagaimana cara melengkapi Job Description, Job Requirements, Benefit

Job Description mendeskripsikan posisi. Daftar peran dan tanggung jawab dari pekerjaan. Untuk memastikan anda mendapatkan kandidat yang sesuai, ini membantu Anda untuk menuangkan secara rinci. Disinilah kesempatan Anda untuk menjelaskan pekerjaan kepada potensial kandidat.

Di Job Requirement, tuliskan apa yang Anda cari dari kandidat. Mulai dari kualifikasi, hard skill dan soft skill. Anda juga dapat menunjukan mana yang wajib dimiliki dan mana yang tidak.

Tuliskan Benefits yang perusahaan Anda tawarkan. Apakah anda memberikan jam kerja yang fleksibel, gym, parkir gratis? Sebutkan semuanya di bagian ini!

Penulisan dan format Job Description

Informasi yang Anda masukan di bagian ini akan menjadi lowongan yang di tampilkan – ini yang akan dilihat oleh kandidat. Kami memberikan tool untuk mengedit dan menyusun lowongan Anda.

Many times over you copy and paste your job posting and it doesn’t come out right. Use our simple formatting tool to put things right.

Bold, Italic and Underline or erase previous formatting.

Change the font size or the colour of your text.

Bullet points, numbered bullet points, set your paragraph alignment

Change the space between your line

Bagaimana cara mengedit dan format Job Posting saya?

Sering kali ketika anda menyalin dan menempel lowongan anda, tidak sesuai dengan keinginan. Gunakan formatting tool untuk memperbaikinya

Bold, Italic and Underline or hapus format sebelumnya.

Ganti ukuran dan warna tulisan.

Bullet points, numbered bullet points, atur keselarasan paragraf

Ubah ukuran spasi antar baris

  • Click Dashboard
  • Scroll to the bottom of the screen under the Draft section
  • Click on your draft post
  • Click on Application Form
  • Choose +Add a question
  • Choose the type of question; Free Text, Yes/No or Multiple choice question
  • Click Save

Note: Remember, your Job is not published until you click Publish Job

Bagaimana cara mengkustom Application Form?
  • Klik Dashboard
  • Gulir ke bawah hingga bagian Draft
  • Klik Draft
  • Klik Application Form
  • Pilih +Add a question
  • Pilih tipe pertanyaan; Free Text, Yes/No or Multiple choice question
  • Klik Save

Note: Ingat, lowongan Anda tidak akan terpublish hingga Anda mengklik Publish Job

You can find Pre Screen question when customizing your application form. Pre-screen question is designed to automatically filter out potential candidates who does not suit your basic requirements. This helps you to make sure only relevant candidates qualify for the job.

However, you still can find their application under Disqualify tab on your hiring stage screen. Once you review it and you found that you want to proceed with the candidate, feel free to move the candidate to Qualify tab.

Apakah itu Pre Screen Question?

Anda dapat menemukan Pre Screen Question ketika Anda menyesuaikan Application Form. Pre Screen Question di desain untuk membantu ANda dalam memfilter kandidat yang tidak sesuai dengan persyaratan utama. Ini akan membantu Anda untuk memastikan bahwa hanya kandidat yang relevan yang sesuai dengan persyaratan. 

Namun, Anda tetap dapat melihat aplikasi mereka di folder Disqualify di halaman hiring stage. Ketika Anda sudah meninjau aplikasi mereka dan ternyata Anda ingin memproses mereka, silahkan pindahkan mereka ke Qualify folder

  • Click Dashboard
  • On Published Jobs section, choose the Job and click the arrow down button to expand
  • Click Advertise
  • Select which Premium Job portal you’d like your job to be published
  • Click Check Out
  • Proceed with payment and confirm your payment to us

Note: Your publish job is automatically distributed to our Job Portals. Jobs on Premium Ads will be published once we receive your confirmation payment.  

Bagaimana cara memposting lowongan melalui lowongan Premium?
  • Klik Dashboard
  • Di bagian Published Jobs, pilih lowongan dan klik panah ke bawah untuk menampilkan lebih banyak informasi
  • Klik Advertise
  • Pilih Premium portal yang anda inginkan
  • Klik Check Out
  • Lanjutkan ke proses pembayaran dan konfirmasikan pembayaran kepada kami

Note: Lowongan yang telah di tayangkan akan secara otomatis di distribusikan ke Job Portal kami. Lowongan Premium akan kami tayangkan setelah kami mendapatkan konfirmasi pembayaran Anda.

5. MANAGE CANDIDATES

You still can view those who failed to answer your Pre Screen questions. It’s on Disqualify tab. You can move them to qualify and process their application further if you wish.  

Apa yang terjadi dengan kandidat yang tidak memenuhi persyaratan?

Anda tetap dapat melihat kandidat yang gagal menjawab pertanyaan Pre Screen. Aplikasi mereka akan berada di Disqualify folder. Anda dapat memindakan mereka ke Qualify folder dan memproses aplikasi mereka.

When reviewing a candidate’s profile click red thumbs down button to move the applicant to Disqualified tab or green thumbs up button to move the applicant to Qualified tab.

Bagaimana cara memindahkan kandidat qualify/disqualify?

Ketika Anda meninjau profile kandidat pilih tombol icon jempol merah untuk memindahkan ke folder Unqualified atau tombol icon jempol hijau untuk memindahkan mereka ke Qualified folder.

  • Check the checkbox on each applicant you want to move (or select all checkbox if you want to move everyone)
  • Click the Bulk Action button
  • Click  Qualify / Disqualify
  • Click confirm
  • Click OK
Bagaimana memindahkan beberapa kandidat sekaligus menjadi Qualified/Disqualified?
  • Klik checkbox di setiap aplikan yang ingin Anda pindahkan (atau pilih semua checkbox jika Anda ingin memindahkan semua kandidat)
  • Klik Bulk Action button
  • Klik  Qualify / Disqualify
  • Klik OK
  • On the menu bar above, click Applicants
  • You can filter all your applicants according to:
    • Active Job
    • Gender
    • Stage (Application Status)
    • Consideration
    • Application date
Bagaimana untuk mencari kandidat tertentu?
  • Di menu utama klik Applicants
  • Anda akan bisa menyaring semua pelamar berdasarkan:
    • Active Job
    • Gender
    • Stage (Application Status)
    • Consideration
    • Application date

 

 

Yes you can search for a particular candidate from a job post that you already closed. Although you cannot use filter to find them.

  • Click Applicants  on the top menu
  • Type the name (full or partial) on the search bar
  • Click Search Applicant
Apakah saya bisa mencari kandidat yang mendaftar ke lowongan yang sudah di tutup
  • Klik menu Applicants  
  • Ketik nama (lengkap atau sebagian) di search bar search bar
  • Klilk Search Applicant
  • When reviewing a candidate, scroll down to Application Profile section, click the down arrow to expand.
  • Click download CV if you want to download the CV
Bagaimana cara mendownload CV
  • Ketika meriview kandidat, gulir ke bawah ke profil aplikan, pilih panah untuk memperbesar
  • Klik download CV untuk mengunduhnya
  • When reviewing the candidate, click on the calendar icon.
  • Fill in the details of the interview
  • You can invite your team member to be at the interview as well by clicking + icon on Attendees
  • Click Send Invitation
Bagaimana cara saya mengundang kandidat untuk wawancara?
  • Ketika Anda meriview kandidat, klik ikon kalender
  • Lengkapi rincian interview
  • Anda dapat mengundang anggota tim untuk turut serta dalam proses wawancara
  • Klik Send Invitation

Yes, our Calendar is integrated to Outlook Calendar/ Google Calendar if you sent it through Set Schedule with Applicant menu not the Send email menu. The candidate will have the schedule set on their Calendar and reminder will be sent prior to the interview time.

Jika saya mengirimkan undangan interview kepada kandidat, apakah akan terintegrasi ke kalender Outlook /kalender Google?

Ya, kalender kami sudah terintegrasi dengan kalender Outlook/kalender Google jika Anda mengirimkan undangan melalui menu Set Schedule with Applicant bukan menu Send email. Jadwal akan tersimpan di kalender mereka dan sebelum interview pengingat akan dikirimkan.

You sure can. You can use our “Duplicate” function. When reviewing a candidate’s profile:

  • Click on the three dots icon
  • Click Duplicate Applicant
  • Select which vacancy you want the Candidate to be duplicated to
  • Click Yes on confirmation box
  • This candidate will show under “Source” on the other job post
Bisakah saya memindahkan aplikan untuk ke lowongn lain?

Tentu bisa. Anda dapat memilih menu Duplicate. Ketika anda mereview profil kandidat:

  • Klik ikon 3 titik
  • Klik Duplicate menu
  • Pilih lowongan yang dituju untuk menerima duplikasi kandidat
  • Klik Yes di kotak konfirmasi
  • Kandidat ini akan berada di tahap Source di lowongan yang dituju

6. COLLABORATIVE WORK

  • Click Profile Picture
  • Click Account Member
  • Click +Invite Team Member
  • Enter team member’s email and their access type
  • Click Send Invitation
Bagaimana cara saya mengundang tim?
  • Klik menu Account Setting
  • Klik Account Member
  • Klik +Invite Team Member
  • Ketik email tim Anda dan tipe akses
  • Klik Send Invitation

Only Administrator can invite team members and change Subscription Plan.

Apa perbedaan antara Administrator dan Member?

Hanya Administrator yang dapat mengundang anggota tim dan mengubah Subscription Plan.

  • Click Profile Picture
  • Click Account Member
  • On you team member’s section, click Manage Membership
  • Select the type of access you want to grant to your team member
  • Click update
Bagaimana cara mengubah tipe akses anggota tim?
  • Klik Account Setting
  • Klik Account Member
  • Di bagian Team Member, klik Manage Membership
  • Pilih tipe akses yang ingin anda berikan kepada anggota tim
  • Klik Update
  • Click Profile Picture
  • Click Account Member
  • On you team member’s section, click Delete
  • Click OK
Bagaimana cara menghapus/membatalkan akses kepada anggota tim?
  • Klik Account Setting
  • Klik Account Member
  • Dibagian Team Member, pilih Delete
  • Klik OK

 

 

Your team member will receive a notification in their Account.

Apa yang terjadi jika saya @mention anggota tim saya di komen?

Anggota tim Anda akan menerima notifikasi di akun mereka.

To mention your team member in a comment, simply use @ then a list of the team’s name will show up. They will receive a notification for the comment.

Bagaimana cara @mention anggota tim di bagian komen?

Untuk memention tim anda dikomen, cukup menggunakan @ lalu tulis nama tim yang dituju. Mereka akan menerima notifikasi untuk komen tersebut.

 

7. PLAN, BILLING AND SUBSCRIPTION

Active job is counted as job post that is currently live or being promoted in Urbanhire system. With active jobs, you can publish many vacancies throughout the course of your subscription, according to your chosen plan.

Apakah itu Active Job?

Active Job adalah lowongan yang saat ini tayang atau dipromosikan di sistem Urbanhire. Dengan Active Job, anda akan dapat mempublish lowongan beberapa lowongan selama masa berlangganan Anda sesuai dengan plan.

It will be stored in your dashboard and you will be able to process it through the recruitment stage.

Apa yang akan terjadi dengan aplikan yang telah saya terima ketika saya sudah tutup?

Aplikan akan berada di dashboard dan anda akan dapat memproses mereka melalui tahap rekrutmen

All plans give you access to the full feature of Urbanhire. The only difference is the number of active jobs and user.

Apa perbedaan antara setiap plan?

Semua plan memberikan akses ke semua fitur Urbanhire. Perbedaannya hanya di jumlah Active Jobs dan User.

With yearly subscription, you only pay for 10 months and we give you 2 months free. All in all it is way cheaper to subscribe to an annual plan.

Apakah perbedaan antara berlangganan bulanan dan tahunan?

Dengan langganan tahunan maka anda hanya perlu membayar 10 bulan dan kami akan memberikan 2 bulan secara cuma-cuma. Dan secara keseluruhan berlangganan tahunan akan lebih murah.

  • Click on your profile picture
  • Click Subscription
  • Select Your Plan
  • Fill in the details
  • Click Save & Continue
  • Review your details
  • Click Confirm & Finish
  • Check your email and confirm your payment

Note:

  • Your new plan will only be activated once we have received your proof of payment. Detailed instruction is sent to your registered email. If you need help, please contact our support team.
  • If you chose to downgrade your subscription, you need to close down your posted jobs to reach the number of jobs allowed with your new plan.
Bagaimana cara saya merubah / upgrade / downgrade berlangganan saya?
  • Klik Account Setting
  • Klik Subscription
  • Pilih plan
  • Lengkapi rinciannya
  • Klik Save & Continue
  • Review rinciannya
  • Klik Confirm & Finish
  • Cek email Anda dan confirm pembayaran

Note:

  • Plan baru Anda hanya akan di aktifkan jika anda telah menerima bukti pembayaran. Instruksi terinci akan dikirimkan ke email. Jika anda memerlukan Anda, silahkan hubungi tim support kami.
  • Jika anda memilih downgrade plan maka anda perlu menutup lowongan Anda sesuai dengan jumlah lowongan yang diperbolehkan sesuai dengan plan baru Anda.

After you completed your subscription process:

  • Click Setting
  • Click Subscription
  • Click Confirm Your Payment
  • Fill in the details
  • Upload your proof of payment
  • Click Confirm

Alternatively, you can email your proof of payment to [email protected] (photo or screen capture).

If you did not upload proof of payment your Plan will be activated upon we receive your bank transfer, which may take longer. Once we receive your payment or your proof of payment, we will activate your account immediately.

Bagaimana saya mengkonfirmasi pembayaran?

Setelah Anda menyelesaikan proses berlangganan:

  • Klik Setting
  • Klik Subscription
  • Klik Confirm Your Payment
  • Lengkapi rincian
  • Unggah bukti pembayaran
  • Klik Confirm

Alternatif lain, anda dapat mengirimkan bukti pembayaran melalui email ke [email protected] (foto atau screen capture).
Jika anda tidak mengunggah bukti pembayaran, plan anda akan di aktifkan setelah kami menerima bukti transfer, yang mungkin akan memakan waktu yang lebih lama. Setelah kami menerima pembayaran atau bukti pembayaran, kami akan langsung mengaktifkan akun Anda secepatnya.

We try to activate your Plan as soon as possible, and the maximum of 1 x 24 hours during weekdays. (Not counting weekends and public holiday).

Berapa lama akun saya akan diaktifkan setelah saya mengirimkan bukti pembayaran?

Kami selalu berusaha mengaktifkan Plan secepatnya dan waktu maksimal yang dibutuhkan selama hari kerja adalah 1 x 24 jam. (akhir minggu dan libur nasional tidak dihitung).

If you have chosen a monthly plan, your billing goes like this:

  • Between date 1-14 : you will get billed pro rate for the month
  • Between date 14- end of month: you will get billed pro rate for the month plus the full following month

If you have chosen a yearly plan, your billing goes like this:

  • Between date 1-14 : you will get billed pro rate for the month plus the rest of 11 months
  • Between date 14- end of month: you will get billed pro rate for the month plus the full following 12 months
Bagaimana sistem Billing bekerja?

Jika anda telah memilih plan bulanan, Billing anda akan menjadi seperti ini:

  • Antara tanggal 1-14: anda akan menerima tagihan pro rata untuk bulan tersebut
  • Antara tanggal 14 – akhir bulan: anda akan menerima tagihan pro rata bulan tersebut dan bulan berikutnya

Jika Anda memilih plan tahunan, Billing Anda akan menjadi seperti ini:

  • Antara tanggal 1-14: anda akan menerima tagihan pro rata untuk bulan tersebut ditambah 11 bulan
  • Antara tanggal 14 – akhir bulan: anda akan menerima tagihan pro rata bulan tersebut dan sisa 12 bulan berikutnya
  • Click on your profile picture
  • Click Billing
  • You can download your invoice in PDF form
Dimana saya dapat menemukan invoice saya?
  • Klik Account Setting
  • Klik Billing
  • Anda dapat mengunduh invoice anda dalam bentuk PDF