Urbanhire Jobseeker

Operation Manager Job Description Template

30

Sep 2016

Template Deskripsi Kerja Operation Manager

Tujuan:

Manajer Operasi mengawasi karyawan dan kegiatan di berbagai organisasi sektor publik dan swasta. Tanggung jawab bervariasi berdasarkan industri, tetapi dapat mencakup perencanaan dan koordinasi operasi harian, kebijakan organisasi, dan sumber daya manusia.

Tanggung jawab:

Tanggung jawab keamanan:

  • Memastikan yang ditugaskan operasi mematuhi semua pedoman keselamatan lokal, perusahaan, dan peraturan yang berlaku.
  • Mengelola proses keselamatan untuk bidang tanggung jawab mereka termasuk:
    • Kesadaran dan pelatihan keselamatan.
    • Pencegahan dan manajemen cedera.
    • Akuntabilitas keselamatan personal.

Tanggung jawab Kepuasan Pelanggan:

  • Menjamin kepatuhan terhadap semua pedoman SOP dan cGMP perusahaan dan peraturan yang berlaku untuk bidang tanggung jawab mereka.
  • Mengelola proses yang menjamin tingkat pengiriman pelanggan dan kinerja yang berkualitas.

Tanggung jawab keunggulan operasional:

  • Mengelola semua aspek operasional dari area tanggung jawab mereka termasuk produktivitas, biaya, peningkatan berkelanjutan, dan proses bisnis sehari-hari.
  • Mengembangkan dan mencapai anggaran tahunan untuk bidang tanggung jawab mereka.
  • Terlibat dalam implementasi dan pemeliharaan proses praktik terbaik seperti lean manufacturing, Six Sigma, TQM, dll.

Tanggung jawab kepemimpinan:

  • Memastikan semua personil di bidang tanggung jawab mereka menerima pelatihan yang diperlukan dan sesuai untuk fungsi pekerjaan mereka.
  • Mempekerjakan dan mengembangkan laporan langsung melalui pelatihan dan manajemen kinerja yang berkelanjutan.
  • Memastikan manajemen dan pengembangan semua personal yang digaji dalam bidang tanggung jawab mereka untuk mencakup perekrutan yang diperlukan, disiplin, penghargaan dan pengakuan.
  • Penentuan sasaran untuk bidang tanggung jawab mereka.
  • Secara efektif mengelola hubungan serikat pekerja termasuk perekrutan, disiplin, penghargaan dan pengakuan, dan penanganan pengaduan.
  • Menetapkan dan memanfaatkan metrik untuk mendorong kegiatan peningkatan dan memastikan bahwa keputusan didasarkan pada fakta dan tren pengukuran.
  • Membangun dan terus meningkatkan proses mandiri yang mendorong keterlibatan karyawan dan mendukung pengambilan keputusan pada tingkat serendah mungkin sambil mempertahankan kepatuhan dengan semua persyaratan CGMP dan mencapai tujuan dan sasaran bisnis. Hapus penghalang jalan sesuai kebutuhan.
  • Menyelaraskan fungsi produksi, mekanik, bahan, kantor depan dan kualitas untuk menetapkan proses yang andal yang meningkatkan keselamatan, kualitas, jadwal, dan kinerja biaya.
  • Memulai proyek peningkatan untuk mengurangi waktu siklus, meningkatkan throughput dan meminimalkan kerugian pergantian untuk meningkatkan kapasitas internal.
  • Berinteraksi dengan pelanggan secara profesional untuk memberikan nilai dan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Kembangkan kartu penilaian operasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
  • Mengelola staf harian dan menyeimbangkan produksi dan kebutuhan pelanggan untuk mengelola biaya dan menciptakan proses yang handal.
  • Membangun sistem manajemen visual dan mengembangkan tim untuk menggunakan metode lean manufacturing untuk meningkatkan kinerja operasional.

Persyaratan:

  • Gelar Sarjana Sains di bidang Logistik, Manufaktur, Operasi, Teknik atau bidang terkait
  • Lebih kurang 5 tahun pengalaman manajerial yang semakin meningkat dalam lingkungan produksi
  • Pengalaman sebelumnya sebagai pemimpin garis depan selama minimal 2 tahun di lingkungan tim lantai toko yang partisipatif.
  • Catatan keberhasilan dalam mengelola di ‘bengkel kerja “, beberapa lingkungan pelanggan.
  • Menunjukkan catatan prestasi dalam memilih dan mengembangkan bakat luar biasa dan membangun tim yang kohesif dan bermotivasi tinggi.
  • Harus memiliki dan menunjukkan kemampuan untuk mengarahkan individu dan mendelegasikan tanggung jawab dan tugas.
  • Pengetahuan dan pengalaman dalam mengelola proses pembuatan praktik terbaik (lean manufacturing, Six Sigma, TQM, dll.
  • Harus dapat diandalkan dan menunjukkan inisiatif untuk meningkatkan keseluruhan throughput dan tujuan keuangan organisasi.
  • Harus memiliki dan menunjukkan keterampilan komunikasi verbal, tertulis, dan interpersonal yang sangat baik.
  • Harus memiliki keterampilan memecahkan masalah dan analitis yang sangat baik.
  • Harus dapat berinteraksi secara efektif dengan berbagai individu di dalam dan antar departemen.
  • Harus terorganisir dengan baik dan berorientasi pada detail.
  • Harus berpengetahuan dan berpengalaman dengan Praktik Peningkatan Berkesinambungan.
  • Harus memiliki dan menunjukkan pengetahuan dan pengalaman dalam CGMP dan Regulasi Keselamatan yang relevan (mis., OSHA).
  • Harus bisa menggunakan komputer dengan pengalaman masa lalu menggunakan MS Office, Lotus Notes, spreadsheet, dan sistem ERP

Urbanhire adalah Platform Rekrutmen terkemuka di Indonesia. Untuk klien, kami membantu dengan menyediakan teknologi ATS (Applicants Tracking System), posting job ke platform multi-channel dan online assessment. Saat ini Urbanhire berpartner dengan LinkedIn untuk Employer Branding, AON untuk Online Assessment, dan Video Interview.

Sebagai salah satu layanan kami, kami memungkinkan Klien kami untuk mendistribusikan pekerjaan mereka ke beberapa portal melalui platform kami dan telah bermitra dengan portal dan agregator seperti Indeed, Linkedin, Glassdoor, Jooble, Jobtome, Neuvoo dan lainnya.

Operation Manager Job Description Template

Objective: 

Operations Managers oversee employees and activities across a variety of public and private sector organizations. Responsibilities vary by industry, but can include the planning and coordination of daily operations, organizational policies and human resources.

Responsibilities:

Safety responsibility:

  • Insures assigned operations comply with all applicable local, corporate, and regulatory safety guidelines.
  • Manages safety processes for their area of responsibility including:
    • Safety awareness and training.
    • Injury prevention and management.
    • Personnel safety accountability.

Customer Satisfaction responsibility:

  • Insures compliance with all applicable corporate and regulatory SOP and cGMP guidelines for their area of responsibility.
  • Manages processes insuring required levels of customer delivery and quality performance.

Operational Excellence responsibility:

  • Manages all operational aspects of their area of responsibility including productivity, cost, continuous improvement and daily business processes.
  • Developing and achieving annual budget for their areas of responsibility.
  • Involved in the implementation and maintenance of best practice processes such as lean manufacturing, Six Sigma, TQM, etc.

Leadership responsibilities:

  • Insures all personnel in their areas of responsibility receive necessary and appropriate training for their job function.
  • Hires and develops direct reports through ongoing coaching and performance management.
  • Insures management and development of all salaried personnel in their area of responsibility to include necessary hiring, discipline, rewards and recognition.
  • Goal setting for their areas of responsibility.
  • Effectively manages union relations including hiring, discipline, rewards and recognition, and grievance handling.
  • Establish and utilize metrics to drive improvement activity and ensure that decisions are based on facts and measurement trends.
  • Establish and continually enhance self-sustaining processes that drive employee involvement and support decision making at the lowest possible level while maintaining compliance with all CGMP requirements and achieving business goal and objective. Remove roadblocks as needed.
  • Align production, mechanical, materials, front office and quality functions to establish reliable processes that improve safety, quality, schedule and cost performance.
  • Initiate improvement projects to reduce cycle time, increase throughput and minimize changeover losses to increase internal capacity.
  • Interface with customer in a professional manner to deliver value and to ensure customer satisfaction. Develop operations scorecard to communicate with customer.
  • Manage daily staffing and balance production and customer needs to manage costs and create reliable processes.
  • Establish visual management systems and develop team to deploy lean manufacturing methods to improve operational performance.

Requirements:

  • Bachelor of Science degree in Logistics, Manufacturing, Operations, Engineering or related field
  • More less 5 years of progressively increasing managerial experience in a production environment
  • Prior experience as a front line leader for at least 2 years in a participatory shop floor team environment.
  • Record of success in managing in a ‘job shop”, multiple customer environment.
  • Demonstrated record of accomplishment in selecting and developing outstanding talent and building a cohesive, highly motivated team.
  • Must possess and demonstrate the ability to direct individuals and delegate responsibilities and tasks.
  • Knowledge and experience in managing best practice manufacturing processes (lean manufacturing, Six Sigma, TQM, etc.
  • Must be dependable and show initiative to improve the overall throughput and financial goals of the organization.
  • Must possess and demonstrate excellent verbal, written and interpersonal communications skills. Comfortable at both senior management and shop floor level.
  • Must possess excellent problem solving and analytical skills.
  • Must be able to interact effectively with a variety of individuals within and between departments.
  • Must be well-organized and detail-oriented.
  • Must be knowledgeable and experienced with Continuous Improvement Practices.
  • Must possess and demonstrate knowledge and experience in cGMPs and relevant Safety Regulations (e.g., OSHA).
  • Must be computer literate with past experience using MS Office, Lotus Notes, spreadsheets and ERP systems

Urbanhire is the leading Recruiting Platform in Indonesia. For our clients, we help by providing technology ATS (Applicants Tracking System). We are also partner of LinkedIn, AON for Online Assessment, and video interview.

As one of our services, we enable our Clients to distribute their job to multiple portals through our platform and have been partnering with portals and aggregators such as Indeed, Linkedin, Glassdoor, Jooble, Jobtome, Neuvoo and others.