Urbanhire Jobseeker

Store Manager Job Description Template

30

Sep 2016

Template Deskripsi Kerja Store Manager

Deskripsi pekerjaan:

Manajer Toko merencanakan dan mengarahkan operasi sehari-hari toko. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan, mendorong penjualan toko, meningkatkan profitabilitas, membuat kebijakan toko dan program pemasaran yang akan meningkatkan penjualan dan menumbuhkan basis pelanggan yang ada. Pertahankan standar dan kondisi toko yang tinggi dan bina lingkungan yang positif.

Pastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi, keluhan diselesaikan dan layanan cepat dan efisien. Pastikan semua produk dan display dijual secara efektif untuk memaksimalkan penjualan dan keuntungan. Memprakirakan kebutuhan staf dan mengembangkan strategi perekrutan untuk menyediakan staf yang optimal di semua bidang.

Mungkin memerlukan gelar sarjana atau yang setara minimal 5 tahun pengalaman di lapangan atau di bidang terkait. Akrab dengan berbagai konsep, praktik, dan prosedur lapangan. Andalkan pengalaman dan penilaian yang luas untuk merencanakan dan mencapai tujuan. Pimpin dan arahkan pekerjaan orang lain. Biasanya melaporkan ke manajemen puncak. Kandidat yang berhasil akan mempertahankan dan menyesuaikan operasi agar tetap dalam anggaran perusahaan dan membuat perubahan yang diperlukan untuk mempertahankan margin laba yang diproyeksikan untuk setiap kuartal.

Tanggung jawab:

  • Secara proaktif mendukung Manajer Distrik dalam penyampaian rencana strategis ritel yang memberikan tujuan bisnis perusahaan
  • Memberikan standar, strategi, dan inisiatif perusahaan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan
  • Mencapai target penjualan toko dengan memaksimalkan keuntungan, meminimalkan biaya dan mengelola anggaran tenaga kerja
  • Memberikan standar layanan pelanggan yang sangat baik dengan contoh memastikan manajemen layanan pelanggan yang sangat terlihat dan efektif setiap saat untuk mendorong peningkatan berkelanjutan
  • Memilih, melatih, mengembangkan, meninjau, mengelola, membimbing, mendukung, dan menetapkan arahan bagi semua anggota tim toko untuk memastikan kinerja dan produktivitas tinggi setiap saat
  • Mengemudi dan memastikan kepatuhan toko terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan, mengambil pendekatan yang konsisten dengan semua anggota tim memastikan efisiensi operasional setiap saat
  • Memastikan citra merek didorong dan diperlihatkan dengan mengoptimalkan merchandise visual produk dan tingkat layanan
  • Meminimalkan kerugian dengan memastikan semua prosedur pencegahan kerugian yang diikuti
  • Memastikan penyediaan lingkungan kerja yang aman untuk memastikan staf dan kesejahteraan pelanggan
  • Memastikan prosedur pemrosesan dan pengisian ruang stok sudah ada, dan penarikan dan transfer diselesaikan secara efektif
  • Memantau toko secara teratur, berbicara dengan pelanggan dan anggota tim untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang mendesak
  • Mempertahankan kesadaran akan tren pasar di industri ritel, memantau aktivitas pesaing lokal
  • Menggunakan kebijaksanaan, penilaian, dan keterampilan manajemen independen selama sebagian besar waktu di tempat kerja, dan dalam semua aspek peran pekerjaan.

Persyaratan:

  • Pengalaman substansial bekerja sebagai Manajer Toko di sektor ritel bermerek
  • Pengalaman merekrut, memimpin, mengelola dan melatih tim secara efektif
  • Track record yang dapat dibuktikan dalam meningkatkan angka penjualan dan pencapaian KPI
  • Pengalaman menangani dan menyelesaikan masalah hubungan kerja
  • Pengalaman merchandising visual
  • Pengalaman manajemen stok
  • Pengalaman bekerja dengan aplikasi Microsoft Office
  • Lebih sesuai yang berkualifikasi dalam Manajemen Ritel

 

Urbanhire adalah Platform Rekrutmen terkemuka di Indonesia. Untuk klien, kami membantu dengan menyediakan teknologi ATS (Applicants Tracking System), posting job ke platform multi-channel dan online assessment. Saat ini Urbanhire berpartner dengan LinkedIn untuk Employer BrandingAON untuk Online Assessment, dan Video Interview.

Sebagai salah satu layanan kami, kami memungkinkan Klien kami untuk mendistribusikan pekerjaan mereka ke beberapa portal melalui platform kami dan telah bermitra dengan portal dan agregator seperti Indeed, Linkedin, Glassdoor, Jooble, Jobtome, Neuvoo dan lainnya.

Store Manager Job Description Template

Job description:

The Store Manager plans and directs the day-to-day operations of the store. Develop strategies to improve customer service, drive store sales, increase profitability, create store policies and marketing programs that will increase sales and grow the existing customer base. Maintain high store standards and conditions and foster a positive environment.

Ensure customer needs are met, complaints are resolved and service is quick and efficient. Ensure all products and displays are merchandised effectively to maximize sales and profitability. Forecast staffing needs and develop a recruiting strategy to provide optimal staffing in all areas.

May require a bachelor’s degree or its equivalent at least 5 years of experience in the field or in a related area. Familiar with a variety of the field’s concepts, practices and procedures. Rely on extensive experience and judgment to plan and accomplish goals. Lead and direct the work of others. Typically reports to top management. The successful candidate will maintain and adjust operations to stay within the corporate budget and make any changes necessary to sustain the projected profit margin for each quarter.

Responsibilities:

  • Proactively supporting the District Manager in the delivery of the retail strategic plan which delivers SuperGroup’s business objectives
  • Delivering company standards, strategies and initiatives to achieve sustainable growth
  • Achieving the stores sales targets by maximizing profits, minimizing costs and managing workforce budgets
  • Delivering excellent customer service standards by example ensuring highly visible and effective customer service management at all times to drive continuous improvement
  • Selecting, training, developing, reviewing, managing, coaching, supporting and setting direction for all members of the store team to ensure high performance and productivity at all times
  • Driving and ensuring store compliance with company policy and procedures, taking a consistent approach with all team members ensuring operational efficiency at all times
  • Ensuring brand image is driven and showcased by optimizing product visual merchandising and service levels
  • Minimizing loss by ensuring all loss prevention procedures are followed
  • Ensuring provision of a safe working environment to ensure staff and customer wellbeing
  • Ensuring stockroom processing and replenishment procedures are in place, and that recalls and transfers are completed effectively
  • Walking the shop floor regularly, talking with customers and team members in order to identify and resolve urgent issues
  • Maintaining awareness of market trends in the retail industry, monitoring activity of local competitors
  • Using independent discretion, judgment, and management skills during the majority of the time at work, and in all aspects of the job role.

Requirements:

  • Substantial experience working as a Store Manager within the branded retail sector
  • Experience of recruiting, leading, managing and training teams effectively
  • Demonstrable track record of improving sales figures and KPI achievements
  • Experience of dealing with and resolving employment relations issues
  • Experience of visual merchandising
  • Experience of stock management
  • Experience of working with Microsoft Office applications
  • Preferably qualified in Retail Management

 

Urbanhire is the leading Recruiting Platform in Indonesia. For our clients, we help by providing technology ATS (Applicants Tracking System). We are also partner of LinkedIn, AON for Online Assessment, and video interview.

As one of our services, we enable our Clients to distribute their job to multiple portals through our platform and have been partnering with portals and aggregators such as Indeed, Linkedin, Glassdoor, Jooble, Jobtome, Neuvoo and others.